9月15日下午，隶属于人民日报社的金台物业一行50人，在参加北大物业讲堂许昌研学团之际，莅临腾飞·鹿鸣湖畔参观指导，互动式深度交流探索物业行业品质提升之道，沉浸式感受腾飞物业在践行胖东来式服务方面的独到之处。这是金台物业管理团队第二拨管理精英走进鹿鸣湖畔，5天前，该公司第一拨管理精英50人曾莅临鹿鸣湖畔参观指导。
金台物业隶属于人民日报社，经过多年的历练，现已发展成为中直机关物业管理行业的专业力量，服务主流媒体，树立行业新标杆，为人民日报社员工和客户提供更优质的服务。
在参观过程中，鹿鸣湖畔项目所展现的品质细节，深深吸引了大家的目光。从南门口的党员志愿服务岗、红色文化墙到红色服务展板，从树上挂的“萌宠”到园区整体环境，从休闲亭的USB充电插口到非机动车棚的便民掸子，从文明宣传树牌到节水设施，从经典电子书屋到便民缝纫机……每一处都透露着腾飞物业对品质的执着追求与不懈努力，体现在系统条件下的细节管理上，紧紧围绕客户需求在细节管理上精心挖掘，创造出一个又一个服务亮点，打造出客户的体验感、满意度和超预期，体现了腾飞物业的人文精神和贴心服务。
学习胖东来，意味着将“以业主为中心”的理念融入物业行业的日常运营，确保每一项服务都围绕业主的需求和体验展开。腾飞物业还向参观团详细介绍了腾飞物业对标学习胖东来式服务，聚焦业主所需、所想，不断提升为民服务本领，不断升级服务力的主要经验与做法。腾飞物业坚定不移地践行“以业主为中心”的服务哲学，将业主需求置于服务设计的核心，通过细致周到的服务响应、专业高效的解决方案，以及充满人文关怀的沟通方式，构建业主至上的服务体系。
腾飞物业把金台物业莅临参观指导作为促进提升自己的契机。双方共同借鉴胖东来式服务，不仅是对服务理念的深度实践，更是对服务标准的全面提升。腾飞物业将通过“以客户为中心、创新驱动、精细化管理”的核心策略，构建卓越的服务模式，塑造行业新形象，助推行业高质量发展。
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